Casino Extra

Des jeux variés et des tonnes de promos

4 stars

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casino extra

Ce casino en ligne est sans doute l’un des plus sobres mais aussi l’un des plus élégants, avec ses teintes anthracite et vieil or. Un design qui devrait séduire autant les joueurs que les joueuses. Et parce qu’un beau site, c’est agréable, mais qu’un site bien conçu, c’est encore mieux, Casino Extra propose des prestations haut-de-gamme, afin que chacune(e) y puise satisfaction. Il faut dire que cet établissement officie sur le marché depuis 2013 sous la bannière MTM Corp. Une longévité gage d’expérience et de sérieux (les e-casinos véreux ne faisant généralement pas de vieux os dans le secteur).

À quoi s’attendre avec ce casino en ligne ? À une ludothèque de jeux particulièrement étoffée (grâce à un large panel de développeurs présents sur la plateforme). Ainsi qu’à une grande variété de promotions. Les amateurs de slots Yggdrasil Gaming seront d’ailleurs aux anges. Car Casino Extra propose de nombreuses offres promotionnelles « réseau » tout au long du mois. Les points forts de ce e-casino ? Sa section Live Casino et sa section Machines à sous.

Premiers pas

Disponible en anglais, français, allemand, espagnol et grec, la page d’accueil de Casino Extra fait la part belle au package de bienvenue. Pour preuve l’encart promotionnel plutôt volumineux. Bref, difficile de passer à côté des 3 bonus de premiers dépôts (jusqu’à 350€ + 100 free spins). Honneur ensuite au catalogue de jeux et à ses centaines de titres disponibles dans les catégories machines à sous / favourite / jackpots / casino live / blackjack / roulette / jeux de table. Il est d’ailleurs possible de rechercher directement un jeu grâce à la cartouche « chercher ».

Outre cet accès direct aux rubriques, vous pouvez avoir un aperçu de l’intégration des dernières nouveautés dans chacune de ces catégories. En bas de page, les habituelles rubriques secondaires : qui sommes nous / termes & conditions des bonus / service clientèle / jeu équitable / politique de confidentialité / jeu responsable / conditions générales / FAQ. L’interface permet une navigation particulièrement fluide.

Les logiciels de jeu

Pour sa section des machines à sous, Casino Extra propose les titres d’une quinzaine d’éditeurs de jeux : Microgaming (avec ses incontournables jackpots progressifs), NetEnt, iSoftBet, Betsoft, Play n’ Go, Endorphina, Yggdrasil Gaming, ELK Studios, Playson, Genii, Quickspin, Red Rake Gaming, Nolimit City, Altea Gaming, Lightning Box… Cet éventail de développeurs, mêlant habilement les expérimentés et les nouveaux talents (aux idées parfois très novatrices), offrent ainsi un beau panel de slots susceptible de satisfaire tous les joueurs confirmés ou débutants.

Pour sa section des jeux de table, Casino Extra propose une douzaine d’éditeurs. Dont sept rien que pour sa rubrique Live avec croupier : Ezugi, Authentic Gaming, Visionary iGaming, Evolution Gaming, LuckyStreak, Lyvegame et Microgaming Live. Pour les autres jeux de table, ce e-casino privilégie une ludothèque hétéroclite avec les éditeurs Microgaming, Playson, RNG, Betsoft, Play n’ Go… Histoire de contenter tous les amateurs de jeux de table, qu’ils soient plutôt roulette, baccara, blackjack ou vidéo poker.

Les jeux

Le catalogue de jeux de Casino Extra est compartimenté en catégories :

Machines à sous : près de 500 titres des éditeurs Play n’ Go, Nolimit City, Playson, Yggdrasil Gaming, Genii, Quickspin, Pragmatic Play, Red Rake Gaming, Betsoft, Lightning Box, NetEnt, Microgaming, Endorphina et Altea Gaming. Il y a donc des thèmes pour tous les goûts : fantasy (Dragon Maiden, Wolf Hunters…), Égypte antique (Temple of Tut, Legend of the Nile…), nature (Taiga, Wild North…), vampire (Blood Suckers 2, Dracula’s Family…), magie (Street Magic, Witchcraft Academy…), comics (Iron Girl, Band Outta Hell…), cuisine (Sizzling Spins, Baker’s Treat…), mythologie (Rise of Olympus, Asgardian Stones…), fruits (BerryBurst Max, Fruit Spin…), ésotérisme (Baron Samedi, Magic Wilds…), western (Gunslinger : Reloaded, Dead or Alive…), petit ou grand écran (Jumanji, Vikings…), conte de fées (Big Bad Wolf, Ogre Empire…), etc. De plus, les dernières créations sont intégrées chaque semaine à la ludothèque Casino Extra.

Jackpots : essentiellement des titres tirés du catalogue de jeux Betsoft (Tycoons, Mr Vegas, Good Girl Bad Girl, The Glam Life…) avec néanmoins un jackpot d’Altea Gaming (Diamond).

Blackjack : une trentaine de titres des éditeurs Playson, Yggdrasil Gaming (avec l’original Sonia Blackjack), Microgaming, iSoftBet, Betsoft (la plus grosse offre de blackjack avec la version européenne, américaine, espagnole, la single deck, double, pirate 21, pontoon, 21 burn, super 7’s multi-hand, unlimited 21…), RNG, NetEnt, Play n’ Go, Ezugi, Evolution Gaming et Visionnary iGaming.

Roulette : une cinquantaine de titres (lightning, dragonara, portomaso oracle, turbo, live immersive, auto speed, double ball, la partage…) signés Authentic Gaming, Play n’ Go, iSoftBet, Ezugi, RNG, Lucky Streak, Microgaming, Evolution Gaming, Playson, Betsoft, Lyvegame et Visionary iGaming.

Jeux de table : presque une centaine des éditeurs Betsoft, Visionary iGaming, Play n’ Go, Playson, Evolution Gaming, Yggdrasil, RNG, iSoftBet, NetEnt, Microgaming, Red Rake Gaming, Altea Gaming et Ezugi.

Casino Live : une soixantaine de titres en direct des développeurs Authentic Gaming, Evolution Gaming, Lucky Streak, Microgaming Live, Lyvegame, Visionary iGaming et Ezugi.

Les bonus & promotions

Casino Extra propose plusieurs promotions assez attractives. Dont un pack de bienvenue susceptible de satisfaire de nombreux joueurs. Puisque celui-ci se compose de 3 bonus sur dépôt ainsi que de free spins, pour un montant total de 350€. Soit 100% jusqu’à 50€ sur le 1er dépôt, 50% jusqu’à 100€ sur le 2ème dépôt et 50% jusqu’à 200€ sur le 3ème dépôt. Ainsi que 100 tours gratuits (crédités par tranche de 20, sur un titre différent à chaque fois : Sunny Shores / Clover Tales / Jumbo Joker / Jungle Books / Golden Fish Tank).

Après ce pack de bienvenue spécial Casino Extra, vous pourrez bénéficier de plusieurs promotions hebdomadaires (visibles dans la rubrique « bonus » de la section « menu »). Comme La Machine du Lundi (chaque lundi ou presque, Extra offre jusqu’à 100 free spins aux joueurs déposants, sur une machine à sous différente à chaque promotion). Par ailleurs, les joueurs bénéficient régulièrement de promos éphémères, pour célébrer certains événements (Halloween, Noël, Pâques…), certaines manifestations (Live Festival, American Dream…) ou certains éditeurs (tournois Yggdrasil Gaming, Playson…). De plus, certains joueurs éligibles peuvent recevoir par mail des bonus spéciaux.

Bon à savoir

Concernant le package de bienvenue :

  • free spins du package de bienvenue crédités en plusieurs fois : 20 tours gratuits avec le bonus de premier dépôt, puis ensuite 20 tours gratuits pour chacune des 4 connexions suivantes (dans la limite de 20 free spins par jour)
  • bonus de 2ème et 3ème dépôt disponibles une fois les 100 free spins du bonus de 1er dépôt utilisés
  • bonus de bienvenue à accepter sous 3 jours (au-delà de ce délai, il expire)
  • gains issus des free spins du package de bienvenue soumis à un playthrough de x30
  • retrait du bonus de bienvenue et de ses gains soumis à un playthrough de x30 le montant du bonus + dépôt

Concernant les bonus gratuits (informations généralement envoyées par mail, dans le cadre de promotions spéciales Casino Extra) :

  • conditions de mise = 50x la somme reçue en bonus gratuitement (10€ reçus = 500€ de playthrough)
  • retrait des gains limité à 20x le montant du bonus reçu (10€ reçus = 200€ de retrait max)
  • sauf indication contraire, l’offre expire après 48h

Concernant les free spins (offerts régulièrement aux joueurs par courrier électronique)

  • gains soumis à un playthrough de x30 avant retrait (10€ gagné = 300€ à miser)
  • limite de retrait des gains issus des free spins = 100€ (sauf pour La Machine du Lundi, dont la limite spéciale de retrait est de 250€)
  • offre valable 48h, sauf indication contraire
  • Concernant le cashback (= bonus de remboursement sur les mises perdues) :

    • paiement du cashback calculé sur la base commune des pertes et gains (mises – gains) en argent réel
    • montant minimum de cashback = 5€ et maximum = 50€
    • cashback crédité au plus tard le lendemain de l’offre
    • délai de validité du cashback : 48h
    • playthrough = 30x le montant de ce bonus

    Autres conditions de bonus :

    • bonus de fidélité « 5€ gratuits » soumis à un playthrough de x50
    • 10% sur dépôt = playthrough de 30x le monant du bonus + dépôt, avec une limite de retrait fixée à 100€
    • si plusieurs bonus sont actifs sur le compte-joueur, leurs conditions de mises devront être réalisées les unes après les autres (le playthrough du premier bonus encaissé devra être respecté avant de pouvoir accéder au second bonus et à ses conditions de mises, et ainsi de suite)
    • tant que le playthrough n’a pas été atteint, les mises effectuées sous un bonus actif ne devront pas excéder 10€ (si vous dépassez cette limite max, y compris en utilisant la fonction « quitte ou double », tous vos gains seront annulés ainsi que le montant du bonus)

    Concernant le % de contribution des mises pour le playthrough : seules les machines à sous contribuent à 100% ! Les autres jeux à l’exception des précisés contribuent à 50%, vidéo poker à 30%, le real casino à 25%. Quant aux jeux de table et au live casino, ils ne contribuent pas (= 0%).

    Pas envie de jouer avec un bonus ? Pas de souci ! Vous pouvez activer l’annulation en vous connectant sur « mon compte », section « bonus » rubrique « bonus actifs ». Cliquer sur l’option « abandonner » du bonus en question vous permettra d’annuler celui-ci. Mais ne jouez pas avant cette annulation. Car en cas d’abandon en cours de jeu, c’est l’annulation pure et simple du bonus et des gains. Et n’espérez pas obtenir un remboursement… Enfin, si vous refusez tous les bonus, quels qu’ils soient, contactez le service à la clientèle afin de spécifier votre décision de ne plus les recevoir.

    Le programme de fidélité et le statut VIP de Casino Extra

    Penchons-nous d’abord sur le programme de fidélité d’Extra. Dont le principe se base sur les Super Points (ou SP). Dès lors que vous jouez avec de l’argent réel, vous en obtiendrez automatiquement. Ces SP restent valables 120 jours ! Il faut donc les utiliser avant la fin du délai imparti. En les échangeant dans la boutique contre des free spins, des bonus sur dépôt ou encore de l’argent réel. Sinon ils expirent.

    Pour obtenir des Super Points (utilisables à tout moment), rien de plus simple. Puisque toutes vos actions sur Casino Extra sont récompensées par des points de fidélité :

    • enregistrer un compte-joueur = 200 SP
    • connexion quotidienne = 25 SP
    • jouer aux machines à sous ou sur des jeux de table = 4 SP
    • réaliser un dépôt = 50 SP par tranche de 10€
    • jouer au live casino / vidéo poker / autres jeux = 2 SP
    • gagner = 1 000 SP (pour un gain jusqu’à 50x sa mise) ou 2 000 SP (pour un gain jusqu’à 100x sa mise)
    • placer des mises / mains sur une slot ou un jeu de table = 500 SP (pour 500 mises / mains placées) et 1 000 SP (pour 5 000 mises / mains placées)

    Attention : les titres de l’éditeur Visionary iGaming ne sont pas éligibles aux Super Points.

    Concernant le programme spécial « client VIP », les critères d’acceptation sont à la discrétion de Casino Extra. Vous avez la chance de faire partie des heureux élus ? Alors vous aurez évidemment droit à un traitement de faveur :

    • attribution d’un responsable de compte
    • promotions exclusives sur des machines à sous ou au Casino Live
    • paiements plus rapides
    • cashback hebdomadaire jusqu’à 20%, crédité chaque samedi entre 8h et 10h (à condition que ce cashback soit d’au moins 50€)
    • augmentation de la limite de dépôt

    Bon à savoir : c’est le cumul de Super Points pendant un mois calendaire (= du premier au dernier jour) qui détermine le statut VIP du joueur pour le mois suivant.

    Les méthodes de paiement

    Casino Extra accepte l’euro, la livre sterling et le dollar américain. Plusieurs moyens de dépôt et de retrait sont mis à la disposition du joueur : Skrill, Neteller, PaysafeCard, Visa et MasterCard. Mais concernant certains marchés comme celui-ci, ses méthodes de paiement sont plutôt limitées. Avec seulement la MasterCard (retrait uniquement si la carte bancaire a été émise par une banque de la zone euro) et la Visa.

    Attention :

    • le retrait s’effectue avec la même méthode de paiement que celle du dépôt
    • des frais sont ponctionnés pour certaines méthodes de dépôt (vérifiez dans la rubrique « à propos du transfert d’argent » de la section « caisse » disponible dans la section « profil »)
    • lors d’un retrait, 30€ de frais administratifs s’appliquent si le montant des mises est inférieur au montant déposé (donc avant de placer un retrait, vérifiez bien que le montant de vos mises / paris soit égal ou supérieur au montant du dépôt)
    • la limite de retrait est de 1 000€ par jour / 5 000€ par semaine / 20 000€ par mois calendaire (sauf accord préalable du service concerné pour un montant supérieur)

    Toute demande de retrait se fait impérativement via la rubrique « caisse » du compte-joueur. Pour connaître l’état d’avancement d’un retrait, il faut se connecter sur « mon compte », rubrique « retrait en attente ». Si celui-ci n’apparaît plus, c’est que le service financier a procédé à sa validation. Celle-ci intervient généralement dans les 3 jours ouvrés (au minimum 1 jour ouvré). Une fois validé, le retrait est crédité sur le compte bancaire sous 5 jours ouvrés (parfois moins, selon le mode de paiement utilisé).

    Les documents exigés par Casino Extra

    Pour que votre demande de retrait ne s’éternise pas, veillez à ce que votre dossier soit bien complété. Et que tous vos documents justificatifs soient à jour. Car le service financier épluche dans les moindres détails tous les papiers administratifs. Ceci afin de s’assurer de la bonne identité du joueur. Un document manquant, illisible ou périmé prolonge la procédure. Et augmente ainsi considérablement les délais de validation. Alors si vous souhaitez attendre un minimum de temps entre la demande de retrait et son paiement, soyez rigoureux. Un conseil : n’hésitez pas à scanner tous vos documents, y compris vos moyens de dépôt. Puis stockez-les consciencieusement dans un e-dossier. Car les casinos en ligne réclament parfois des justificatifs complémentaires (comme une preuve de dépôt).

    Casino Extra vous demandera de fournir plusieurs justificatifs :

    • preuve de domiciliation et d’identité
    • copie recto-verso de la CB (n’oubliez pas de masquer les 6 numéros du centre + le code CVV / CVC de sécurité situé au dos de la carte)
    • copie d’écran du portefeuille électronique (avec nom et ID visibles)
    • relevé de compte bancaire avec logo du transfert bancaire + nom du titulaire + numéro de compte parfaitement visibles

    Ces documents, scannés par un programme anti-virus, sont stockés sur un serveur protégé. Dont seuls les membres de l’équipe Fraude et Paiement de Casino Extra ont accès. Concernant les transactions via Visa et MasterCard, celles-ci respectent la conformité PCI.

    Le support client

    Le service à la clientèle de Casino Extra, parfaitement francophone et fort d’une longue expérience, est accessible par chat live en semaine de 10h00 à 00h00 du lundi au vendredi. Ainsi que le weekend de 10h00 à 23h00 samedi et dimanche. Les agents, professionnels, sauront vous apporter des réponses précises et pointues. Vous pouvez également joindre cet établissement 24h/24 par émail à l’adresse électronique suivante : support@casinoextra.com. Si vous souhaitez résoudre un litige ou formuler une plainte (par chat ou mail), n’oubliez pas de préciser les motifs et les détails inhérents à votre réclamation.

    Le jeu responsable selon Casino Extra

    Vous avez un problème d’addiction avec le jeu ? Alors Casino Extra peut vous permettre de restreindre vos séances de jeux. Voire carrément de les stopper. Ainsi, si vous avez du mal à vous modérer, vous pouvez vous fixer des limites. Et ce, à partir de votre compte-joueur (rubrique « jeu responsable »). Vous pouvez également contacter le support. Qui, selon vos besoins, pourra :

    • fixer un plafond de dépenses maximales en bloquant les dépôts (sur une base journalière / hebdomadaire / mensuelle) si vous avez atteint votre limite
    • instaurer une pause temporaire d’une période variable (24h / 7 jours / 6 mois) ; une fois ce délai expiré, le compte-joueur sera automatiquement rouvert
    • activer l’auto-exclusion (une procédure que le joueur peut aussi mettre lui-même en place, via la section « jeu responsable » de son compte)
    • fixer une limite de temps par session
    • demander une clôture définitive du compte-joueur (= par écrit, via le chat ou l’émail, en précisant impérativement dans votre demande votre dépendance au jeu) ; dans ce cas, le compte ne pourra plus être rouvert

    4 stars

    Le casino en Ligne Casino Extra saura combler les amateurs de machines à sous et de jeux de table, avec un bel éventail d'éditeurs... et donc de titres ! Mais aussi les inconditionnels des offres promotionnelles, puisque plusieurs sont régulièrement disponibles chaque semaine. Bref, à l'exception de son support qui ne tourne pas h24 (après minuit et jusqu'à 10h du matin, celui-ci est aux abonnés absents... ce qui est problématique pour les noctambules), cet établissement offre toutes les garanties pour des séances de jeu réussies.

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    2 avis sur “Casino Extra

    1. ATTENTION A CE SITE !Après avoir dépensé 120 euros Casionextra ne m’a pas payé mes GAINS et à clôturer mon compte de son site lorsque j’ai reglané ma solde bénéficiaire. C’est un vol manifeste qui ne respecte aucune déontologie ni le droit européen pourtant très stricte. Aucune possibilité de pouvoir contacter un responsable. Seuls les agents du service clientèle vous renvoie au règlement intérieur non valable juridiquement.

    2. Site tout à fait illégale en Belgique ne possède aucune autorisation ni licence pour exercer. Vous n’avez donc aucune garantie d’être payé en cas de gains et pire vous êtes punissable si vous jouer sur ce site illégale. Tout site autorisé en Belgique doit être agrémenté par la commission des jeux de hasard Belge.

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