Betway

Une excellente destination de jeu.

4 stars

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Lancé il y a une dizaine d’années, cet établissement Microgaming (un gage de fiabilité dans le secteur) propose un environnement de jeux particulièrement varié, avec un catalogue étoffé (en termes de qualité mais aussi de quantité) et un lobby facile à prendre en main (son manque de fioritures étant aussi son principal intérêt, puisqu’il facilite grandement la navigation sur le site). Machines à sous, tables de jeu, jackpots, paris sportifs… sans oublier la dernière discipline à la mode (le eSport) : Betway.be permet de parier sur une multitude de titres et de sports en direct, pour le plus grand plaisir des amateurs et amatrices de jeux d’argent en ligne. Car ici, c’est bel et bien le contenu qui a été privilégié et non l’apparence (parfois trompeuse…).

Premiers pas

Betway affiche une page d’accueil épurée, dans des tons d’anthracite et de noir. Une sobriété égayée par quelques touches de couleur, avec des encarts vert gazon et bleu roi ainsi qu’un texte essentiellement en blanc. Une petite touche résolument masculine… même si les joueuses sont évidemment les bienvenues sur le site. L’interface, proposée en français, anglais et néerlandais, propose une navigation fluide, sans excès d’informations. En haut de page sont référencées les trois sections : Sports, Live et Casino.

La section Sports et la section Casino sont également accessibles via deux imposantes vignettes (l’une verte et l’autre bleue) à mi-parcours : la première permet un accès rapide aux paris en direct, aux promotions & paris spéciaux et aux sports belges ainsi qu’internationaux, tandis que la seconde fait davantage la part belle au programme de fidélité Betway +, aux 160 jeux de casino ainsi qu’a la roulette, au blackjack et aux machines à sous. En bas de page sont listées les rubriques secondaires (Termes & Conditions, Jeu responsable, Contact, Service Client, Pourcentages de paiement en fonction de chaque titre…).

Le logiciel de jeu

Betway fonctionne sous logiciel Microgaming, l’un des fournisseurs de jeux de casino les plus réputés au monde. C’est sans doute l’un des plus anciens et l’un des plus influents dans le secteur des jeux d’argent en ligne, avec des jackpots parmi les plus lucratifs du marché (dont l’incontournable Mega Moolah). Cet éditeur renommé pour ses slots sous licence (Game of Thrones, Terminator…) cumule depuis de nombreuses années les récompenses attribuées par les organismes et magazines spécialisés d’influence : Meilleur générateur de nombres aléatoires, Meilleur réseau de poker, Prix d’innovation pour les machines à sous, Meilleur logiciel de casino… Microgaming propose une grande variété d’activités (tables de jeu, slots, bingo, craps, vidéo poker, baccara, jeux à gratter…) qui fait généralement l’unanimité parmi les joueurs.

Les jeux

Cet établissement agréé dispose d’un catalogue de jeux relativement étoffé, divisé en trois sections : Sports, Live et Casino.
La section Sports propose une trentaine d’activités variées (rugby à 13 et à 15, bandy, beach volley, fléchettes, judo, billard américain, arts martiaux, politique, eSports, golf, snooker, sport gaélique, hockey sur glace, jeux olympiques…).
La section Live vous permet de suivre en direct les compétitions mais vous pouvez également, grâce à la rubrique « bientôt », prendre connaissance des rencontres à venir.
La section Casino est divisée en plusieurs catégories :

  • les slots (plus d’une centaine de titres), aux thèmes particulièrement diversifiés : aventure avec Lara Croft Tomb Raider, sensualité avec Playboy, mythologie avec Thunderstruck, luxe avec Riviera Riches, Noël avec Santa’s Wild Ride, ésotérisme avec Immortal Romance, médiéval fantasy avec Game of Thrones, comics avec Hellboy ou encore festivités avec Carnaval…
  • les jackpots (une dizaine dont les incontournables Major Millions et Mega Moolah)
  • le blakjack (atlantic city, atlantic gold series, classic, european, spanish, vegas strip, avec des variantes multihand…)
  • le vidéo poker (aces & eights, aces & faces, version multihand, bonus deuces wild, deuces & joker, deuces wild, double double bonus, jacks or better…)
  • la roulette (american, european gold, french, premier, premier diamond…)
  • les gains instantanés (electro bingo, Germinator, Keno…)

Les bonus et promotions

Un bonus de bienvenue est évidemment proposé pour chaque section.

Le bonus de la section Sports est un bonus de 100% sur le premier dépôt, à hauteur de 100€, qui est crédité automatiquement sur le compte du joueur. Avant de pouvoir retirer d’éventuels gains, le montant du bonus doit être misé plusieurs fois sur les paris sportifs : 6 fois pour des cotes égales ou supérieures à 1,75 et 48 fois pour les cotes comprises entre 1,3 et 1,74 ainsi que sur les jeux de casino.
Le bonus de la section Casino se compose de trois bonus de dépôt : 100% à hauteur de 250€ sur le premier dépôt, 25% à hauteur de 250€ sur le deuxième dépôt et 50% à hauteur de 500€ sur le troisième dépôt… Pour l’obtenir, il suffit de cocher à l’inscription la case correspondante. Le playthrough à réaliser avant de pouvoir retirer ses gains est de x50.

Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière pour réaliser ce montant minimum de mises.
En ce qui concerne les bonus de la section Sports, les paris sur le sport contribuent à 800% pour les cotes égales ou supérieures à 1,75, à 100% pour les cotes comprises entre 1,3 et 1,74 et à 0% pour les cotes égales ou inférieures à 1,29. Les jeux de casino, les machines à sous et les jeux de table contribuent à 100%, les jeux de poker, roulette, vidéo/power poker (à l’exception d’all aces et de jacks or better), casino war et blackjack (à l’exception du classic) contribuent à 8% et le baccara, craps, red dog, sic bo, all aces et jacks or better à 0%.

En ce qui concerne les bonus de la section Casino, les machines à sous, la roulette américaine et les parlor games contribuent à 100%, le poker, red dog, roulette (sauf américaine), casino war et sic bo contribuent à 50%, le vidéo/power poker (sauf all aces), le black-jack (sauf classic), le craps et le baccara contribuent à 10%, le blackjack classic et le vidéo poker all aces contribuent à 2% et les paris sportifs dont les cotes sont supérieures ou égales à 1,75 contribuent à 300% (seulement à 100% pour les cotes comprises entre 1,30 et 1,74 et à 0% pour les cotes inférieures à 1,30).

Bon à savoir :

  • non seulement les jeux exclusifs contribuent à 0% mais ils peuvent également être à l’origine d’une annulation de gains (en clair, n’y jouez pas tant que vous n’avez pas atteint votre playthrough)
  • la fonction « gamble » (pour les slots) et « double » (pour le vidéo/power poker) est à proscrire car sa mise ne sera pas prise en considération pour la réalisation du playthrough
  • le fait de placer une mise équivalente ou supérieure à 30% de la valeur du bonus crédité sera considéré comme une irrégularité de jeu (ce qui se soldera par une annulation de gains)
  • en ce qui concerne le bonus de bienvenue, le montant de retrait des gains est limité à 6 fois le montant du dépôt (cette clause restrictive n’inclut pas un jackpot progressif), en plus du playthrough à réaliser
  • tout bonus crédité sans dépôt (jeux, tours et bonus gratuits) impose une limite de retrait de 100€, sauf mention contraire
  • attention : la plupart des bonus (gratuits, de bienvenue…) expirent au bout de 7 jours
  • sauf mention contraire (comme par exemple le bonus de bienvenue, x50), le playthrough appliqué sous bonus est généralement de x30
  • l’argent du compte cash est d’abord joué, puis ensuite l’argent du compte bonus

Le statut VIP

Intitulé Betway Plus, ce programme de fidélité permet d’accumuler des Points Plus (PP) : plus vous en cumulez et plus vous progressez et gravissez les niveaux Bleu, Argent, Or et Platine (chaque palier donnant droit à des offres spéciales et des bonus exclusifs, comme un bonus de recharge plus intéressant ou encore un pourcentage de points supplémentaires… envoyés directement par mail).

Les modes de paiement

Betway propose un éventail de méthodes de paiement assez attractif, puisque vous avez le choix entre plusieurs cartes de crédit/débit, portefeuilles électroniques et cartes prépayées.
Visa, Visa Electron, Visa MasterCard pour les dépôts, Maestro (dépôt uniquement), Click and Buy, Direct Bank Transfert (ce transfert bancaire étant accessible via Internet, téléphone ou directement auprès d’un guichet de banque), EcoPayz, EziPay, Neteller, PaysafeCard (dépôt uniquement).

La limite de retrait mensuelle est de 16 000€.

Comptez 2 jours ouvrables de procédure (validation du retrait et virement sur le compte bancaire) pour un paiement via un portefeuille électronique, entre 3 et 7 jours ouvrables via une carte de crédit et entre 5 et 7 jours ouvrables via un transfert bancaire.

Le service clientèle

Le support client est accessible 24h/24 et 7j/7 par émail à fr-support@betway.com, par téléphone au +44 808 238 9841 ou par messagerie instantanée.

Pour une plainte/litige, envoyez de préférence un émail à manager@betway.com ou un courrier à Betway Limited, PO Box 29, Malta Post, Gzina, GZR – 1 300 Malta, en n’oubliant pas de préciser certaines informations comme votre nom d’utilisateur et votre numéro de compte, vos nom et prénom d’enregistrement, ainsi que toute donnée liée à la réclamation (explication détaillée, date et heure…).

Si vous avez des problèmes de jeu, vous pouvez faire une pause ou carrément demander votre exclusion.

Dans le premier cas, il est possible de définir soi-même la durée de sa pause (24 ou 48h, 1, 2, 3, 4 ou 6 semaines) via une option disponible dans « mon compte » ou en contactant le service client. Une fois cette période échue, votre compte-joueur sera automatiquement réactivé.
Dans le second cas, l’exclusion est également disponible via une option de compte ou via le service clientèle. Cette période peut fluctuer (6 mois, 1, 2, 3, 4 ou 5 ans). Contrairement à une pause, l’exclusion nécessite, une fois sa période échue, de contacter le support client (par téléphone ou en personne) afin de demander une réactivation de son compte-joueur, car celle-ci ne sera pas automatique. Cette réactivation ne prendra effet qu’après une période de réflexion de 24h suivant la demande.

4 stars

Ce n'est pas pour rien que Betway figure parmi les meilleurs établissements agréés : un service clientèle efficace, une variété de jeux impressionnante (même s'il excelle avant tout comme bookmaker, soyons lucides), une multitude d'options de paiement capable de satisfaire tous les joueurs... ce site cumule les atouts ! De plus, le pourcentage de paiement est accessible pour chaque titre, ce qui permet de constater les reversements du mois précédent et donc les titres les plus lucratifs. Enfin, n'oublions pas son bonus de bienvenue pour la section Casino, particulièrement généreux avec ses 1 000€ offerts sur les trois premiers dépôts... même si, malheureusement, Betway se révèle assez avare par la suite, avec un manque flagrant de promotions en cours de route, ce qui décevra sans aucun doute les amateurs de bonus... tout comme les passionnés de tournois (les compétitions entre joueurs manquant également à l'appel). Une petite insuffisance à laquelle Betway pourrait facilement pallier... et qui lui permettrait incontestablement de faire l'unanimité.

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